Websites für Physiotherapie, Ergotherapie & Logopädie
Eine Website, die das Telefon an der Rezeption entlastet.
Anrufe kommen genau dann, wenn Behandlung läuft. Ein großer Teil davon dreht sich um dieselben wenigen Fragen. Gute Inhalte klären sie, bevor das Telefon klingelt.
01 · Das Telefonproblem
Dieselben Fragen kommen jeden Tag wieder.
In Therapiepraxen unterbricht das Telefon fast immer eine Behandlung. Gerade deshalb lohnt es sich, die Fragen zu beantworten, für die kein Gespräch nötig ist.
Habt ihr noch Termine?
Ein aktueller Aufnahmestatus nimmt die häufigste Rückfrage vorweg.
Nehmt ihr meine Verordnung?
Kassen, Heilmittel und Voraussetzungen müssen schnell verständlich sein.
Was kostet das ohne Rezept?
Selbstzahlerleistungen brauchen mehr als einen Punkt in einer Leistungsliste.
Wie läuft das mit dem Rezept?
Die Website kann orientieren, ohne veraltende Fristen als verbindliche Auskunft auszugeben.
Wo kann ich parken?
Bei eingeschränkter Mobilität ist die Anfahrt ein Teil der Behandlungserfahrung.
02 · Verordnung und Kassen
Mit dem Rezept in der Hand zählt vor allem eine klare Antwort.
Viele Besucher kommen direkt vom Arzt und suchen unterwegs auf dem Handy. Sie wollen nicht die gesamte Heilmittel-Systematik verstehen. Sie wollen wissen, ob sie mit ihrer Verordnung zu Ihnen kommen können.
Passt die Verordnung?
Kassenzulassung, angebotene Heilmittel und Hausbesuche verständlich benennen.
Was muss mit?
Verordnung, Befunde oder weitere Unterlagen direkt vor dem Termin erklären.
Wie verbindlich sind Fristen?
Orientieren statt starre Tagesangaben veröffentlichen, die später nicht mehr stimmen.
03 · Selbstzahlerleistungen
Selbstzahlerleistungen brauchen eine eigene Bühne.
Präventionskurse, Training, Massagen oder Leistungen auf eigene Rechnung werden aktiv gesucht. Wer sie nur in einer langen Liste versteckt, macht sie unnötig schwer auffindbar.
Besser ist ein eigener Bereich mit Preis, Dauer und Ablauf. So weiß ein Interessent sofort, was angeboten wird und womit er rechnen muss. Preise sollten dabei selbst änderbar sein, ohne jedes Mal eine Agentur zu brauchen.
Je nach Berufsgruppe und Leistung gelten rechtliche Grenzen für die Bewerbung. Formulierungen sollten im Einzelfall geprüft werden. Das ist keine Rechtsberatung.
04 · Aufnahmestatus
„Habt ihr Termine?“ sollte nicht erst am Telefon beantwortet werden.
Freie Termine, Wartezeit oder vorübergehend keine Neuaufnahmen: Diese Information ändert sich oft und muss deshalb an einer Stelle liegen, die das Praxisteam in wenigen Minuten selbst pflegen kann.
Aktueller Aufnahmestatus
Stand: 15. September 2026
05 · Hausbesuche & Zugänglichkeit
Der Weg in die Praxis gehört zur Information dazu.
Für viele Patientinnen und Patienten entscheiden Parkplatz, Treppe, Aufzug oder Entfernung zum Eingang darüber, ob ein Termin überhaupt praktikabel ist. Diese Angaben sollten genauso selbstverständlich auffindbar sein wie die Telefonnummer.
Gleiches gilt für Hausbesuche. Wer sie anbietet, sollte Umkreis, Voraussetzungen und aktuelle Kapazität klar nennen. So erreicht die Praxis genau die Menschen, die gezielt danach suchen.
06 · Terminvergabe
Online-Buchung ist nicht automatisch die beste Lösung.
Bei Erstterminen mit Verordnung ist ein kurzer Kontakt oft sinnvoller. Ein schlankes Formular kann Verordnung, Anliegen, Wunschzeitraum und Erreichbarkeit erfassen, ohne ein großes Freitextfeld aufzumachen.
Bei Folgeterminen kann eine Buchung dagegen deutlich entlasten. Ob sich eine direkte Anbindung lohnt, hängt vom eingesetzten Praxisverwaltungssystem und dessen Schnittstellen ab. Das klären wir vor der Planung.
07 · Standorte & Behandelnde
Die Website muss mit der Praxis mitwachsen.
Kommt ein zweiter Standort hinzu, braucht es keine zweite Website. Zeiten, Anfahrt, Team und Aufnahmestatus können je Standort unterschiedlich geführt werden und trotzdem auf einer gemeinsamen technischen Grundlage bleiben.
Dasselbe gilt für Spezialisierungen. Manualtherapie, Lymphdrainage, Sportphysiotherapie, Kinderbehandlung, Ergotherapie oder Logopädie sollten der Person oder dem Standort zugeordnet sein, der sie tatsächlich anbietet.
Häufige Fragen
Was vor dem Projekt geklärt werden sollte.
Kann ich Preise für Selbstzahlerleistungen selbst ändern?
Ja. Preislisten ändern sich häufiger als der Rest der Website und sollten deshalb in einem geschützten Bereich liegen, in dem sie in wenigen Minuten angepasst werden können.
Brauche ich eine Online-Terminbuchung?
Das hängt von der Terminart ab. Bei Folgeterminen kann sie stark entlasten. Bei Erstterminen mit Verordnung ist ein kurzer Kontakt oft sinnvoller. Wenn bereits ein Praxisverwaltungssystem eingesetzt wird, sollten dessen Schnittstellen vor der Planung geprüft werden.
Wie stelle ich Hausbesuche dar?
Als eigenen Bereich mit konkretem Einzugsgebiet, Voraussetzungen, Ablauf und einem Hinweis, ob aktuell Kapazität besteht. Hausbesuche werden gezielt gesucht und sollten nicht nur in einem Nebensatz auftauchen.
Wir haben mehrere Standorte. Geht das auf einer Website?
Ja. Jeder Standort kann eigene Zeiten, Anfahrt, Team und Aufnahmestatus haben, während alles auf einer gemeinsamen technischen Grundlage läuft.
Wie viele Leistungen sollten eine eigene Seite bekommen?
Nur Leistungen mit eigener Suchintention und echtem Erklärungsbedarf. Eine Unterseite für jede Behandlungstechnik führt schnell zu austauschbaren Texten, die weder Patienten noch Suchmaschinen helfen.
Was ist bei Ergotherapie und Logopädie anders?
Die Grundstruktur ist ähnlich, die Informationsschwerpunkte unterscheiden sich. In der Ergotherapie spielen Alltag und häusliches Umfeld oft eine größere Rolle, in der Logopädie Altersgruppen und der Zugang für Eltern. Die Seitenstruktur wird entsprechend angepasst.
Projekt
Ihr Team behandelt. Die Website beantwortet den Rest.
Zeigen Sie mir Ihre Leistungen, Ihre Terminsituation und die Fragen, die täglich am Telefon landen. Daraus entsteht eine Website, die möglichst viele davon vorwegnimmt.